موظفة استقبال ومنسقة دكتورة جلدية

مقدمة عن الوظيفة

تسعى شركة ريتاج الخضراء للخدمات، العاملة في المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية، إلى التعاقد مع موظفة استقبال ومنسقة ذات كفاءة عالية لدعم فريق دكتورة جلدية متخصصة. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم خدمة استقبال متميزة للمرضى والزوار، بالإضافة إلى تنظيم الجداول الزمنية للدكتورة وضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة وفعالية. ستعمل الموظفة في بيئة مهنية تهدف إلى تعزيز جودة الرعاية الصحية من خلال دعم فني وإداري محترف.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال المرضى والزوار: تقديم خدمة استقبال ودية واحترافية لجميع المرضى والزوار، مع التأكد من توجيههم بشكل صحيح إلى العيادة أو الدكتورة. التعامل مع الاستفسارات العامة وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المقدمة.
• تنظيم الجداول الزمنية: إدارة وتنظيم الجداول الزمنية للدكتورة الجلدية، بما في ذلك حجز المواعيد، وتحديثها، وضمان عدم حدوث أي تعارضات. استخدام أنظمة إدارة المواعيد الإلكترونية لضمان الدقة والكفاءة.
• إدارة البيانات الطبية: تسجيل البيانات الطبية للمرضى بدقة، وضمان سرية المعلومات وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها. إعداد التقارير اللازمة للدكتورة بناءً على احتياجاتها.
• تنسيق العمليات الإدارية: دعم العمليات الإدارية للدكتورة، بما في ذلك إعداد الفواتير، ومتابعة السجلات الطبية، وضمان الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالرعاية الصحية.
• التواصل الفعال: العمل كوسيط بين الدكتورة والمرضى، وضمان نقل المعلومات بشكل واضح ودقيق. التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بكفاءة واحترافية.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة: تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للمرضى، والمساهمة في تطوير العمليات الداخلية للعيادة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• التعليم: الحصول على شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة الصحية، أو أي مجال ذي صلة. تفضيل خبرة سابقة في مجال الرعاية الصحية أو الاستقبال الطبي.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنتين في وظائف استقبال أو تنسيق في بيئة طبية أو عيادات جلدية. خبرة سابقة في استخدام أنظمة إدارة المواعيد الإلكترونية (مثل EMR) تعتبر ميزة إضافية.
• المهارات الشخصية:
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية واللغة الإنجليزية (إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً).
  • القدرة على التعامل مع المرضى في حالات مختلفة، بما في ذلك المرضى الذين يعانون من حالات جلدية حساسة.
  • الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تسجيل البيانات والحفاظ على السرية.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
  • مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التعامل مع المهام المتعددة.
• المهارات التقنية: إلمام باستخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة البيانات (مثل Microsoft Office، وأنظمة إدارة المواعيد الإلكترونية).
• الشخصية: الالتزام بأخلاقيات العمل، والقدرة على العمل ضمن فريق، والاهتمام بتقديم خدمة عملاء متميزة.

المزايا والتسهيلات

توفر شركة ريتاج الخضراء للخدمات بيئة عمل محفزة وداعمة، مع مجموعة من المزايا التي تشمل:

• راتب تنافسي وفقاً للخبرة والمؤهلات.
• فرص تطوير مهني من خلال التدريب المستمر والدورات التعليمية.
• بيئة عمل نظيفة وآمنة وفقاً للمعايير الصحية العالمية.
• مزايا اجتماعية تشمل التأمين الصحي وضمان اجتماعي.
• فرص للتفاعل مع فريق طبي محترف ودعم مستمر من الإدارة.

بيئة العمل

ستعمل الموظفة في بيئة عمل حديثة ومجهزة تجهيزاً كاملاً، تقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. ستتمتع بدعم مستمر من فريق الإدارة والطواقم الطبية، مع التركيز على تقديم خدمة رعاية صحية عالية الجودة. ستعمل الموظفة في إطار زمني محدد وفقاً للسياسات الداخلية للشركة، مع مراعاة الالتزام بأوقات الدوام الرسمي.