ممثلة مبيعات داخلية – العناية بالبشرة والشعر
الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي
تسعى شركة ميزون كير، الرائدة في مجال العناية بالبشرة والشعر، إلى تعيين ممثلة مبيعات داخلية مؤهلة للانضمام إلى فريقها المتخصص في تقديم حلول العناية الشخصية المتميزة. ستعمل هذه الوظيفة في مقر الشركة الرئيسي بالمملكة العربية السعودية، حيث ستتولى مسؤولية تعزيز مبيعات منتجات الشركة من خلال التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الاستشارات المهنية حول أفضل المنتجات لتلبية احتياجاتهم الفردية.
المسؤوليات الرئيسية
- الاستشارات الشخصية: تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول منتجات العناية بالبشرة والشعر، مع التركيز على فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المثالية التي تتناسب مع نوع بشرتهم وأنواع شعرهم.
- المبيعات الداخلية: إدارة عمليات البيع عبر القنوات الداخلية مثل المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، بهدف زيادة معدلات التحويل وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية المحددة.
- إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال المتابعة الدورية، تقديم العروض الترويجية، وحل أي استفسارات أو مشكلات قد تواجههم بشأن المنتجات أو الخدمات.
- التدريب والتطوير: المشاركة في برامج التدريب المستمر التي تقدمها الشركة لتعزيز المعرفة بمنتجات ميزون كير، تقنيات المبيعات، وأحدث الاتجاهات في صناعة العناية بالبشرة والشعر.
- تحليل السوق والمنافسة: رصد وتحليل اتجاهات السوق، تقييم استراتيجيات المنافسين، وتقديم تقارير دورية إلى الإدارة العليا حول الفرص والتحديات في السوق المحلي.
- التسويق الرقمي: دعم جهود التسويق الرقمي من خلال الترويج للمنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي، والمشاركة في الحملات الإعلانية، والمساهمة في تحسين ظهور العلامة التجارية على الإنترنت.
- الامتثال والإجراءات الداخلية: الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة والجودة، مع ضمان تطبيق أفضل الممارسات في جميع العمليات المتعلقة بالمبيعات وخدمة العملاء.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- التعليم: الحصول على شهادة جامعية في تخصصات مثل التسويق، إدارة الأعمال، علوم التجميل، أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات، preferably في قطاع العناية الشخصية أو التجميل. الخبرة في المبيعات الداخلية أو الاستشارات الفنية تعتبر ميزة إضافية.
- المهارات الشخصية:
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية واللغة الإنجليزية، مع القدرة على التحدث بطلاقة ووضوح.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة تنافسية.
- مهارات الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء بدقة.
- الاهتمامDetail-oriented في تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات وفوائدها.
- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول مخصصة.
- المعرفة الفنية: فهم جيد لمكونات منتجات العناية بالبشرة والشعر، وفوائدها، بالإضافة إلى القدرة على تقديم توصيات قائمة على العلم.
- القدرات التقنية: إتقان استخدام أدوات CRM (إدارة علاقات العملاء)، برامج Microsoft Office، ومنصات التواصل الاجتماعي. القدرة على التعلم السريع لأنظمة الشركة الداخلية تعتبر ميزة.
المزايا والعروض
تقدم ميزون كير مجموعة شاملة من المزايا التي تهدف إلى دعم النمو المهني والشخصي للموظفين، بما في ذلك:
- راتب تنافسي مع حوافز مالية بناءً على الأداء.
- برامج تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز المهارات المهنية والشخصية.
- فرص الترقية داخل الشركة بناءً على الأداء والإمكانيات.
- بيئة عمل محفزة وداعمة تشجع على الإبداع والابتكار.
- مزايا صحية وشاملة تشمل التأمين الطبي.
- إجازات سنوية مدفوعة الأجر، بالإضافة إلى إجازات مرضية وعطل رسمية.
- فرص المشاركة في الفعاليات والمؤتمرات المتعلقة بصناعة العناية الشخصية.
بيئة العمل
تتميز شركة ميزون كير ببيئة عمل ديناميكية وحديثة، حيث تلتزم بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائها من خلال فريق متخصص ومتحمس. ستعمل ممثلة المبيعات الداخلية في بيئة تعزز التعاون والتواصل الفعال بين الأقسام المختلفة، مع التركيز على تحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية. كما ستتاح لك الفرصة للمساهمة في تطوير استراتيجيات المبيعات والتسويق التي تدعم نمو الشركة في السوق السعودي.
يمكن أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاءً.