مدير حسابات

نبذة عامة عن الوظيفة

نبحث عن مدير حسابات محترف ومتميز للانضمام إلى فريقنا في الشركة الرائدة في قطاعها، والمقر الرئيسي لها في المدينة الصناعية، الرياض، السعودية. ستتولى هذه الوظيفة مسؤولية إدارة العلاقات مع العملاء، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجاتهم وتلبي توقعاتهم. كما ستعمل على تعزيز ولاء العملاء وتحقيق أهداف الشركة من خلال استراتيجيات إدارة الحسابات الفعالة.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، وفهم احتياجاتهم بدقة، وتقديم حلول مخصصة تلبي تلك الاحتياجات.
• تطوير استراتيجيات إدارة الحسابات: تصميم وتنفيذ استراتيجيات تهدف إلى زيادة رضا العملاء، وتعزيز ولائهم، وزيادة الإيرادات من خلال توسيع نطاق الخدمات المقدمة.
• تنفيذ خطط العمل: وضع خطط عمل مفصلة لكل حساب، بما في ذلك الأهداف قصيرة وطويلة الأجل، والمتابعة الدورية لتحقيقها.
• التواصل الفعال: تمثيل الشركة أمام العملاء باحترافية، والتواصل بانتظام مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان تقديم خدمات متكاملة ودقيقة.
• تحليل البيانات واتخاذ القرارات: استخدام البيانات والأدوات التحليلية لتقييم أداء الحسابات، وتحديد الفرص والتحديات، واتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على ذلك.
• حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة، وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للحفاظ على رضاهم.
• التدريب والتطوير: تقديم الدعم والتدريب لفريق المبيعات أو أي فرق أخرى معنية، بهدف تحسين كفاءتهم وزيادة إنتاجيتهم.
• التقارير الدورية: إعداد تقارير دورية عن أداء الحسابات، بما في ذلك الإنجازات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، وعرضها على الإدارة العليا.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة الحسابات أو المبيعات أو أي مجال ذي صلة.
• دراية واسعة بقطاع الصناعة الذي تعمل فيه الشركة، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء بدقة.
• مهارات تواصل قوية باللغة العربية واللغة الإنجليزية، مع القدرة على التفاوض وبناء العلاقات.
• قدرة تحليلية ممتازة واستخدام الأدوات التحليلية مثل Excel و CRM لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية، مع الالتزام بالمواعيد النهائية والأهداف المحددة.
• المرونة والتكيف مع بيئة العمل المتغيرة، والقدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في الأوقات المحددة.
• الشهادات المهنية مثل CPA أو أي شهادة أخرى ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.

المهارات الشخصية

نبحث عن شخص يتمتع بصفات شخصية قوية تساعده على النجاح في هذه الوظيفة، مثل:

• القدرة على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات والتكيف مع بيئات العمل المختلفة.
• المرونة والتفكير الإبداعي لحل المشكلات المعقدة.
• الالتزام بأخلاقيات العمل العالية والنزاهة في التعامل مع العملاء والداخلية.
• القدرة على تحمل المسؤولية واتخاذ المبادرة في المواقف الحرجة.

المزايا والعروض المقدمة

نقدم لمدير الحسابات الناجح بيئة عمل محفزة ومميزة، تشمل:

• راتب تنافسي يتوافق مع خبراتك ومؤهلاتك.
• حزمة مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي، والإجازات المدفوعة، وبرامج التدريب والتطوير.
• فرص التطوير المهني والنمو الوظيفي داخل الشركة.
• بيئة عمل داعمة تشجع على الإبداع والابتكار.
• فرص المشاركة في المشاريع الاستراتيجية والتأثير في قرارات الشركة.

طريقة التقديم

إذا كنت تتطلع إلى الانضمام إلى فريقنا المتميز وتعتقد أنك تمتلك المهارات والخبرات المطلوبة، فنحن ندعوك لتقديم طلبك عبر الموقع الرسمي للشركة أو من خلال إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني المخصص للوظائف. سيتم مراجعة طلباتك بعناية، وسيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لإجراء المقابلات الشخصية.