Retail Center

وصف الوظيفة: مسؤول/ة مركز البيع بالتجزئة

تسعى شركة ذا ريتز-كارلتون، إحدى أبرز العلامات الفاخرة في قطاع الضيافة العالمية، إلى التعاقد مع مسؤول/ة متميز/ة لمركز البيع بالتجزئة في مقر الشركة بالمملكة العربية السعودية. يتمتع هذا الدور بأهمية بالغة في تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم منتجات فاخرة وعالية الجودة، مع الالتزام بأعلى معايير الخدمة والتميز التي تميز العلامة التجارية. يعمل مسؤول/ة مركز البيع بالتجزئة ضمن فريق متكامل تحت إشراف إدارة المبيعات، حيث يساهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات مع الحفاظ على سمعة العلامة التجارية الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات اليومية: الإشراف على جميع أنشطة مركز البيع بالتجزئة، بما في ذلك استقبال العملاء، تقديم المشورة حول المنتجات، وإتمام عمليات البيع والشراء بكفاءة واحترافية.
• تسويق المنتجات: تنظيم العروض الترويجية، إعداد المنتجات بشكل جذاب، وضمان عرضها بطريقة تعكس الفخامة والتميز الذي تميز به ذا ريتز-كارلتون.
• خدمة العملاء الاستثنائية: تقديم خدمة عملاء فائقة الجودة، مع التركيز على تلبية احتياجات العملاء VIP والعملاء الدائمين، وحل أي استفسارات أو شكاوى باحترافية.
• المبيعات والتحليل: تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية من خلال استراتيجيات تسويقية فعالة، وتحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات لتقديم تقارير دورية للإدارة العليا.
• التدريب والتطوير: تدريب فريق العمل الجديد على معايير الخدمة الفاخرة، وضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة وإجراءات السلامة والجودة.
• الإدارة المالية: متابعة المخزون، إعداد التقارير المالية المتعلقة بالمبيعات، والتأكد من دقة السجلات المالية وفقًا للمعايير المحاسبية المعمول بها.
• الامتثال للقوانين والأنظمة: التأكد من التزام جميع العمليات والأنشطة بالقوانين المحلية والدولية، بما في ذلك قوانين السلامة والبيئة وحقوق العملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• التعليم: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي مجال ذي صلة. تفضل الشركة holders شهادة في مجالات فاخرة أو تجارة التجزئة الفاخرة.
• الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة أو قطاع الضيافة الفاخرة، مع خبرة سابقة في إدارة مراكز بيع أو متاجر فاخرة.
• المهارات الشخصية: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والزملاء، مهارات قيادية قوية، والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
• اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً بشكل ممتاز. تفضل الشركةholders إجادة لغات إضافية مثل الفرنسية أو الإسبانية.
• المهارات التقنية: إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS)، برامج إدارة المخزون، وأدوات التحليل المالي. القدرة على استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية.
• الصفات الشخصية: الدقة، الاهتمام بالتفاصيل، القدرة على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية، والالتزام بأعلى معايير الجودة والتميز.

المزايا والعروض:

تقدم شركة ذا ريتز-كارلتون بيئة عمل استثنائية تتميز بالتميز والابتكار، بالإضافة إلى مجموعة من المزايا التي تشمل:

• راتب تنافسي يتوافق مع خبرة ومسؤوليات الوظيفة.
• فرص تطوير مهني مستمرة من خلال برامج التدريب والتأهيل التي تقدمها الشركة.
• مزايا صحية وشاملة تشمل التأمين الطبي، برامج العافية، والإجازات المدفوعة.
• فرص للسفر والاستفادة من عروض الإقامة في فنادق ذا ريتز-كارلتون حول العالم.
• بيئة عمل متنوعة وداعمة تشجع على الإبداع والتفكير الاستراتيجي.
• فرص للتفاعل مع نخبة من العملاء من مختلف أنحاء العالم، مما يوفر تجارب مهنية فريدة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة فاخرة وديناميكية، حيث يمكنك المساهمة في تقديم تجارب لا تُنسى للعملاء، فإن هذه الوظيفة توفر لك الفرصة المثالية لتحقيق ذلك. نرحب بجميع المتقدمين الذين يمتلكون الشغف والخبرة اللازمة للانضمام إلى فريق ذا ريتز-كارلتون، أحد أبرز العلامات التجارية في عالم الضيافة الفاخرة.