موظف مبيعات

الهدف من الوظيفة

تهدف هذه الوظيفة إلى تسويق وبيع المصاعد والسلالم المتحركة وحلول النقل العمودي للعملاء من الأفراد والشركات والمقاولين، بالإضافة إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء بهدف تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الحصة السوقية للشركة في قطاع النقل العمودي. يتولى الموظف مسؤولية تعزيز حضور الشركة في السوق من خلال تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تطوير قاعدة العملاء: البحث عن العملاء المحتملين من خلال استراتيجيات تسويقية مستهدفة، وتطوير قاعدة بيانات عملاء شاملة تشمل الأفراد والشركات والمقاولين والمطورين العقاريين.
• البحث الميداني والتواصل: زيارة المشاريع الإنشائية والمكاتب الهندسية وشركات المقاولات للتعريف بمنتجات الشركة وخدماتها، وتقديم العروض الفنية والتجارية التي تلبي احتياجات العملاء بدقة.
• إعداد العروض التجارية: إعداد عروض أسعار مخصصة تتناسب مع متطلبات كل عميل، ومتابعة المفاوضات حتى إتمام عملية البيع بنجاح.
• التنسيق الفني: التعاون مع الأقسام الفنية والهندسية لضمان توافق المواصفات الفنية للمنتجات مع متطلبات المشاريع، وضمان جودة التنفيذ.
• إدارة العقود والدفعات: متابعة إجراءات توقيع العقود وضمان تحصيل الدفعات وفقًا لسياسات الشركة، مع الحرص على الالتزام بالإطار الزمني المحدد.
• ضمان رضا العملاء: متابعة تنفيذ المشاريع بعد البيع، والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة، بالإضافة إلى تقديم الدعم اللازم لضمان رضا العملاء.
• تطوير العلاقات التجارية: المحافظة على العلاقات مع العملاء الحاليين وتطوير فرص بيع إضافية من خلال تقديم خدمات استشارية ودعم مستمر.
• إعداد التقارير الدورية: إعداد تقارير دورية تشمل تحليل المبيعات والفرص المتاحة وحالة السوق، بالإضافة إلى تقييم أداء المنافسين واقتراح استراتيجيات لتحسين الأداء.
• مراقبة السوق والمنافسين: متابعة اتجاهات السوق والتطورات التكنولوجية في قطاع المصاعد والسلالم المتحركة، واقتراح خطط تسويقية لتحسين الحصة السوقية للشركة.

المؤهلات العلمية والخبرة المطلوبة

• المؤهل العلمي: الحصول على دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الهندسة، أو أي تخصص ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة إلى خمس سنوات في مجال مبيعات المصاعد أو المواد والمعدات الإنشائية، مع تفضيل المرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في هذا القطاع.
• المعرفة الفنية: معرفة جيدة بأنواع المصاعد ومواصفاتها الفنية تعد ميزة إضافية تساهم في تعزيز جودة العروض المقدمة للعملاء.
• المهارات التقنية: إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة عالية.

المهارات الشخصية والمهنية المطلوبة

• مهارات التواصل والإقناع: القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وإقناعهم بجدوى المنتجات والخدمات المقدمة.
• مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بذكاء لتحقيق أفضل الشروط التجارية لصالح الشركة والعملاء.
• بناء العلاقات: امتلاك القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء التجاريين على المدى الطويل.
• إعداد العروض التجارية: مهارات متقدمة في إعداد العروض التجارية وتقديمها بطريقة احترافية وجذابة.
• العمل تحت الضغط: القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل بكفاءة تحت ضغوط الوقت والمهام المتعددة.
• إدارة الوقت: مهارات تنظيم الوقت وإدارة الزيارات الميدانية بفعالية لضمان تغطية أكبر عدد من العملاء المحتملين.
• فهم المخططات الهندسية: القدرة على قراءة وفهم المخططات الهندسية الأساسية، مما يساهم في تقديم حلول تلبي متطلبات المشاريع بدقة.
• الاستعداد للسفر: امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول والاستعداد للتنقل الميداني داخل المنطقة أو المدينة حسب حاجة العمل.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• تحقيق الأهداف المالية: الالتزام بتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية المحددة مسبقًا.
• اكتساب عملاء جدد: زيادة عدد العملاء الجدد المكتسبين خلال الفترة الزمنية المحددة.
• تحويل الفرص إلى عقود: تحقيق نسبة عالية من تحويل الفرص البيعية إلى عقود مبرمة.
• قيمة العقود: زيادة قيمة العقود المبرمة مع العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم.
• رضا العملاء: الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية ودعم مستمر.
• تحصيل الدفعات: ضمان تحصيل المستحقات المالية في الوقت المحدد وفقًا لسياسات الشركة.

نطاق العمل والبيئة التشغيلية

يتضمن نطاق العمل مزيجًا من العمل الميداني والعمل المكتبي، حيث يتطلب الدور التواصل المستمر مع المقاولين والمطورين العقاريين والمكاتب الاستشارية والعملاء النهائيين. قد يستلزم العمل السفر داخل المنطقة أو المدينة حسب احتياجات المشاريع، مما يتطلب من الموظف القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والالتزام بالمواعيد النهائية.