سياسة الاسترجاع

1. طبيعة الخدمة

خدمة منشئ السيرة الذاتية في cv.ksajobshub.com هي خدمة رقمية تُستهلك فوراً عند الدفع. بمجرد إتمام عملية الدفع:

• يتم توليد ملف PDF لسيرتك الذاتية فوراً
• يُتاح الملف للتحميل مباشرة من حسابك
• يمكنك تحميل الملف عدد غير محدود من المرات
• تُعتبر الخدمة مقدمة ومستهلكة بالكامل

2. لماذا لا يوجد استرجاع؟

• منتج رقمي فوري: الخدمة تُقدم وتُستهلك لحظة الدفع — لا يمكن "إرجاع" ملف PDF تم توليده وإتاحته
• تجربة مجانية كاملة: نتيح لك إنشاء وتعديل سيرتك الذاتية مجاناً بالكامل، واستخدام الذكاء الاصطناعي، ومعاينة النتيجة النهائية — قبل أي دفع. الدفع فقط عند التحميل بصيغة PDF
• قيمة منخفضة: الرسم هو 5 ريال سعودي فقط (خمسة ريالات) — وهو أقل تكلفة ممكنة لسيرة ذاتية احترافية
• تعديل غير محدود: إذا لم تعجبك النتيجة، يمكنك تعديل سيرتك وتحميلها مرة أخرى مجاناً بلا حدود

3. حالات لا تؤهل للاسترجاع

للتوضيح الكامل، الحالات التالية لا تعطيك حق استرجاع المبلغ:

• عدم رضاك عن شكل أو محتوى السيرة الذاتية (يمكنك تعديلها مجاناً)
• عدم تحميل الملف بعد الدفع (الملف يبقى متاحاً في حسابك)
• تغيير رأيك بعد الدفع
• إنشاء سيرة ذاتية بالخطأ (يمكنك إنشاء أخرى)
• عدم الحصول على وظيفة بعد استخدام السيرة الذاتية
• اختيار قالب غير مناسب (يمكنك إنشاء سيرة بقالب آخر)
• عدم رضاك عن نتائج الذكاء الاصطناعي (يمكنك التعديل يدوياً)
• نسيان بيانات حسابك أو فقدان الوصول إليه

4. في حال وجود خلل تقني

إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من تحميل ملفك بعد الدفع:

• تواصل معنا وسنعمل على حل المشكلة الفنية
• سنضمن حصولك على الملف الذي دفعت مقابله
• الحل سيكون فنياً (إصلاح التحميل) وليس مالياً (استرجاع)
• في الحالات الاستثنائية النادرة جداً التي يتعذر فيها تقنياً تقديم الخدمة بشكل كامل، قد نقدم رصيداً داخلياً (وليس استرجاعاً مالياً)

5. الأساس القانوني

سياسة عدم الاسترجاع هذه متوافقة مع:

• نظام التجارة الإلكترونية السعودي (المادة 13): يستثني المنتجات الرقمية القابلة للاستهلاك الفوري من حق الإرجاع عندما يقر المستهلك بعلمه بذلك قبل الشراء
• اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية: تنص على أن المنتجات والخدمات الرقمية التي تُقدم فوراً يجوز استثناؤها من حق الإلغاء متى تم إعلام المستهلك مسبقاً
• إتمامك لعملية الدفع يعني إقرارك بعلمك بهذه السياسة وموافقتك عليها

6. إقرارك وموافقتك

بإتمامك لعملية الدفع على موقع cv.ksajobshub.com فإنك تقر بالآتي:

• قرأت وفهمت سياسة عدم الاسترجاع هذه بالكامل
• تعلم أن الخدمة منتج رقمي يُستهلك فوراً
• توافق على عدم المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع
• استخدمت النسخة المجانية من الخدمة (الإنشاء والتعديل والمعاينة) قبل اتخاذ قرار الدفع
• تتنازل عن حق الإرجاع المنصوص عليه في نظام التجارة الإلكترونية بموجب الاستثناء المتعلق بالمنتجات الرقمية

7. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بعمليات الدفع أو المشاكل التقنية:

• الموقع الرئيسي: ksajobshub.com