مطلوب مهندس اتصالات (Collaboration Engineer)

وصف الوظيفة

تسعى الشركة الرائدة في المملكة العربية السعودية، والمتواجدة في المدينة المنورة، إلى التعاقد مع مهندس اتصالات متخصص في مجال Collaboration Engineer (مهندس التعاون التقني) للعمل ضمن فريقها التقني المتطور. يتمتع هذا الدور بأهمية بالغة في دعم البنية التحتية للاتصالات والتعاون الرقمي داخل المؤسسة، مما يضمن تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والأداء في بيئة العمل. يتحمل مهندس الاتصالات هذا المسؤولية الكاملة عن تصميم وتنفيذ وصيانة حلول التعاون الرقمي، بما في ذلك منصات الاتصالات الموحدة، وبرمجيات التعاون، وأنظمة المؤتمرات عن بعد، لضمان تلبية احتياجات الشركة من التواصل الفعال والتفاعل السلس بين الفرق العاملة، سواء داخل المملكة أو عبر الحدود الدولية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنفيذ حلول التعاون الرقمي: تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لأنظمة الاتصالات الموحدة مثل Microsoft Teams وZoom وWebex، بما يضمن توافقها مع متطلبات الشركة وأفضل الممارسات التقنية.
• إدارة وصيانة الأنظمة: الإشراف على تشغيل وصيانة منصات التعاون الرقمي، وضمان استقرارها وفعاليتها على مدار الساعة، مع تقديم الدعم الفني الفوري لحل أي مشكلات تقنية قد تواجهها الفرق العاملة.
• ضمان أمن البيانات وحماية الخصوصية: تطبيق إجراءات أمنية متقدمة لحماية البيانات الحساسة المتبادلة عبر منصات التعاون، وضمان الامتثال للمعايير المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات.
• التدريب والدعم الفني: تقديم التدريب اللازم للموظفين حول استخدام منصات التعاون الرقمي بكفاءة، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني المستمر لحل أي استفسارات أو مشكلات تقنية قد تظهر أثناء العمل اليومي.
• التحليل والتطوير المستمر: تقييم أداء أنظمة التعاون الرقمي بشكل دوري، واقتراح تحسينات وتحديثات مستمرة لضمان مواكبة التطورات التكنولوجية وتلبية المتطلبات المتغيرة للشركة.
• التعاون مع الفرق الأخرى: العمل بشكل وثيق مع أقسام تكنولوجيا المعلومات الأخرى، مثل دعم الشبكة، وأمن المعلومات، وتطوير البرمجيات، لضمان تكامل seamless لأنظمة التعاون مع البنية التحتية التقنية للشركة.
• إعداد التقارير الفنية: إعداد تقارير دورية حول حالة أنظمة التعاون الرقمي، بما في ذلك المشكلات التي تم حلها، والتحسينات المقترحة، والتحديثات التي تم تنفيذها، وذلك لصالح إدارة تكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الشهادة العلمية: الحصول على شهادة جامعية في هندسة الاتصالات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال تقني ذي صلة. تفضل الشركة الحصول على شهادات مهنية معترف بها مثل CCNA Collaboration أو Microsoft Certified: Teams Administrator Associate.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال هندسة الاتصالات أو التعاون الرقمي، مع التركيز على منصات مثل Microsoft Teams، Zoom، أو Webex. تفضل الشركة المرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في بيئات العمل الكبيرة أو المؤسسات الحكومية.
• المهارات التقنية: إتقانAdministered لأنظمة التعاون الرقمي، بما في ذلك إعداد الحسابات، وإدارة الأذونات، وضبط إعدادات الصوت والفيديو. معرفة جيدة بأنظمة إدارة الشبكات (Network Management Systems) وبروتوكولات الاتصالات مثل SIP وH.323.
• المهارات الشخصية: القدرة على العمل تحت الضغط، وحل المشكلات التقنية المعقدة بكفاءة. مهارات تواصل قوية وقدرة على تقديم الدعم الفني بشكل واضح ومفهوم للموظفين غير التقنيين. الالتزام بالعمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة.
• اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية بطلاقة، مع القدرة على كتابة التقارير الفنية وفهم الوثائق التقنية باللغة الإنجليزية.

المزايا والعروض المقدمة

تقدم الشركة مجموعة متميزة من المزايا التي تشمل:

• رواتب تنافسية: عرض راتب مجزي يتناسب مع الخبرة والمؤهلات، بالإضافة إلى حوافز مالية بناءً على الأداء.
• التأمين الصحي: توفير تأمين صحي شامل للموظف وأفراد أسرته، يغطي جميع الاحتياجات الطبية.
• برامج التدريب والتطوير: فرص مستمرة للمشاركة في دورات تدريبية متقدمة وورش عمل لتطوير المهارات التقنية والشخصية.
• بيئة عمل محفزة: بيئة عمل حديثة ومتكاملة توفر جميع الأدوات اللازمة للتميز في الأداء، مع فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.
• إجازات سنوية: إجازات مدفوعة الأجر بما يتوافق مع القوانين المحلية، بالإضافة إلى إجازات مرضية مدفوعة الأجر.
• مزايا إضافية: مزايا مثل المواصلات، أو السكن في بعض الحالات، بناءً على سياسة الشركة وسياسات الإقامة في المملكة العربية السعودية.

معلومات إضافية

يتمتع هذا الدور بأهمية استراتيجية في دعم أهداف الشركة نحو التحول الرقمي وزيادة كفاءة التواصل بين الفرق العاملة. يعمل مهندس الاتصالات ضمن فريق تكنولوجيا المعلومات الذي يسعى جاهداً لتقديم حلول تقنية مبتكرة تلبي احتياجات الشركة وتضمن استمرارية العمل بكفاءة عالية. يتوقع من المرشح الناجح أن يكون قادراً على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية، وأن يكون ملتزماً بتقديم أفضل الحلول التقنية لدعم أهداف الشركة الاستراتيجية.